Política de uso de WhatsApp
Última actualización: 27 de agosto de 2026.
1. Responsable del canal
El responsable del uso de este canal es Diego Pena, con NIF 53777919D y domicilio profesional en C/ Evaristo Valle 5, 6ºA, 33202 Gijón, España. Correo electrónico: diegopenacoach@gmail.com.
2. Finalidad del uso de WhatsApp
WhatsApp se utiliza como canal de comunicación entre diegopenacoach y las personas interesadas en el servicio de preparación física online para deportes de combate. A través de este canal se podrá:
- Responder consultas iniciadas por el usuario.
- Enviar información relacionada con el servicio solicitado.
- Coordinar una videollamada inicial o resolver dudas previas.
- Dar seguimiento a una solicitud enviada desde la web.
- Enviar comunicaciones informativas relacionadas con diegopenacoach cuando exista consentimiento previo.
3. Consentimiento del usuario
El usuario presta su consentimiento para utilizar WhatsApp como canal de comunicación cuando inicia voluntariamente una conversación, pulsa un enlace de contacto por WhatsApp, marca la casilla correspondiente en un formulario o solicita expresamente recibir información por este medio.
La aceptación de comunicaciones por WhatsApp es independiente de la aceptación de la política de privacidad y de la suscripción a la newsletter. Las casillas opcionales no estarán premarcadas.
4. Condiciones de uso
- WhatsApp no es un canal de urgencias ni de atención inmediata garantizada.
- El usuario debe asegurarse de introducir correctamente su número de teléfono.
- No se recomienda enviar datos médicos sensibles, informes clínicos o información de terceros si no es necesario.
- Cuando una cuestión requiera una valoración más detallada, podrá derivarse a otro canal o a una videollamada.
- No se enviará información comercial por WhatsApp si no existe consentimiento previo.
5. Protección de datos
Al utilizar WhatsApp se podrán tratar datos como número de teléfono, nombre visible, mensajes, archivos compartidos y cualquier información que el usuario decida enviar. Estos datos se tratarán conforme a la política de privacidad de diegopenacoach.
El número de teléfono no se compartirá con terceros para finalidades ajenas al servicio sin autorización. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, por lo que su uso también queda sujeto a sus propias condiciones y políticas.
6. Baja del canal
El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp enviando la palabra “BAJA” en la misma conversación o escribiendo a diegopenacoach@gmail.com.
7. Conservación y derechos
Las conversaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación solicitada y cumplir posibles obligaciones legales. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a diegopenacoach@gmail.com.
8. Horario de atención
No existe un horario de atención inmediata garantizada. Los mensajes serán respondidos lo antes posible dentro de la disponibilidad profesional.
9. Limitaciones
WhatsApp no debe utilizarse para comunicaciones legales formales, reclamaciones oficiales, envío de documentación sensible no solicitada ni situaciones urgentes. Para consultas formales puede utilizarse el correo electrónico diegopenacoach@gmail.com.